作為烏海保險業(yè)檢驗從業(yè)人員綜合素養(yǎng)的權(quán)威賽事，本屆競賽以“抓服務(wù)、促管理、謀發(fā)展”為主題，聚焦行業(yè)核心能力提升。

其中，車險理賠查勘定損賽道直接關(guān)聯(lián)車主權(quán)益保障與保險公司服務(wù)質(zhì)量，對選手的定損精度、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理能力及消保意識提出極高要求。

競賽過程中，涂偉東全程以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度應(yīng)對，不僅精準(zhǔn)完成各項定損實操任務(wù)，更將日常消保工作中積累的客戶溝通技巧、糾紛前置化解經(jīng)驗融入競賽環(huán)節(jié)，其專業(yè)表現(xiàn)獲得評委團(tuán)的一致認(rèn)可，最終從眾多選手中脫穎而出。

此次獲獎，既是涂偉東個人專業(yè)能力的有力證明，更是平安長期重視人才培養(yǎng)與消保工作的縮影。

未來，我公司將以此次競賽為契機(jī)，進(jìn)一步弘揚(yáng)工匠精神，鼓勵更多員工以涂偉東為榜樣，將競賽中錘煉的專業(yè)技能轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的實際行動，踐行“金融為民”的服務(wù)初心，為提升區(qū)域保險服務(wù)質(zhì)量、守護(hù)消費者權(quán)益貢獻(xiàn)更多平安力量。