“您好，我來(lái)為村民辦理集體補(bǔ)助繳費(fèi)。”東烏素圖村工作人員翟彩云遞上銀行卡，為5名村民各繳納了100元的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)集體補(bǔ)助。伴隨著秋收農(nóng)忙的開始，內(nèi)蒙古呼和浩特市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)集體補(bǔ)助繳費(fèi)工作進(jìn)入“沖刺關(guān)鍵期”。
為讓政策紅利精準(zhǔn)落地，呼和浩特市人社局聯(lián)合市農(nóng)牧、財(cái)政、稅務(wù)等多部門提前謀劃，聚焦群眾辦事痛點(diǎn)堵點(diǎn)，以提升服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化流程機(jī)制為抓手，推動(dòng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)集體補(bǔ)助工作從試點(diǎn)探索邁向全面覆蓋的新階段。
從“人找政策”到“政策找人”，主動(dòng)服務(wù)破解知曉難題。人社、農(nóng)牧部門深入開展走訪調(diào)研，全面掌握各村集體經(jīng)濟(jì)狀況，精準(zhǔn)確定重點(diǎn)推進(jìn)對(duì)象，主動(dòng)推送政策信息，變被動(dòng)等待為主動(dòng)服務(wù)，確保應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)、不落一人。常態(tài)化開展“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)、農(nóng)村，面對(duì)面解答群眾疑問(wèn)。“參加城鄉(xiāng)居保能領(lǐng)多少養(yǎng)老金？”“集體補(bǔ)助怎么申請(qǐng)？”在一次次接地氣的問(wèn)答中，工作人員用通俗語(yǔ)言拆解政策條文，引導(dǎo)群眾樹立早參保、長(zhǎng)繳費(fèi)、多受益的觀念。如今，越來(lái)越多的村民主動(dòng)咨詢參保事宜，政策知曉率與參與度得到顯著提升。
“一窗聯(lián)辦”減環(huán)節(jié)，高效服務(wù)解決辦事痛點(diǎn)。“到哪個(gè)部門辦？需要帶哪些材料？跑幾趟才能辦完？”這些業(yè)務(wù)辦理細(xì)節(jié)一直是群眾關(guān)注的熱點(diǎn)。今年，呼和浩特市回民區(qū)率先推出“一窗聯(lián)辦”解決方案，人社、稅務(wù)部門聯(lián)合設(shè)立“社保費(fèi)征繳與補(bǔ)助”專窗，優(yōu)化辦事流程。群眾只需提交一次材料，后續(xù)的數(shù)據(jù)校驗(yàn)、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)核定、資金征繳等環(huán)節(jié)，均由區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)工作人員內(nèi)部協(xié)同辦理，實(shí)現(xiàn)“申請(qǐng)—審核—繳費(fèi)—補(bǔ)助到賬”全鏈條無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
聚焦待遇升級(jí)，讓群眾養(yǎng)老更有保障。市人社局錨定穩(wěn)步提升待遇水平目標(biāo)，從全面落實(shí)基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和助力增加個(gè)人賬戶養(yǎng)老金儲(chǔ)存額兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)力破題，讓群眾未來(lái)能領(lǐng)取更多養(yǎng)老金。今年，全市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金實(shí)現(xiàn)提級(jí)管理，人均發(fā)放待遇達(dá)到每年3292元，已向2.7萬(wàn)名低保人員、殘疾人等特困群體代繳保費(fèi)370余萬(wàn)元。
破堵點(diǎn)、強(qiáng)協(xié)同，部門聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高效審辦。人社、稅務(wù)部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同配合，通過(guò)規(guī)范集體補(bǔ)助經(jīng)辦流程，打通系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)人社“城居?！睒I(yè)務(wù)系統(tǒng)與稅務(wù)金三系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)、實(shí)時(shí)交互?！敖衲?，我們?cè)诩w補(bǔ)助業(yè)務(wù)經(jīng)辦層面率先完成集體組織虛擬戶規(guī)范化登記和參保繳費(fèi)信息精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)，為實(shí)現(xiàn)補(bǔ)助對(duì)象的精準(zhǔn)識(shí)別、繳費(fèi)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)核驗(yàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，打通了補(bǔ)助業(yè)務(wù)全流程線上辦理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”社保工作人員小沈介紹。城鄉(xiāng)居民完成繳費(fèi)后，只需3個(gè)工作日，資金就能完成到賬劃賬，實(shí)現(xiàn)了補(bǔ)助資金閉環(huán)管理、高效直達(dá)，讓群眾更好體驗(yàn)到便捷服務(wù)。
從主動(dòng)服務(wù)送政策上門，到“一窗聯(lián)辦”減環(huán)節(jié)提效率，再到民主監(jiān)督保公平公正，呼和浩特市始終以群眾需求為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)集體補(bǔ)助工作，用“服務(wù)升溫”換取“幸福加碼”，努力為更多城鄉(xiāng)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的養(yǎng)老服務(wù)。
責(zé)任編輯:郭海
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