（孟昕/通訊員）工行內(nèi)蒙古分行扎實推進網(wǎng)點崗位整合、通崗權(quán)限設(shè)置等工作，打破崗位壁壘，激發(fā)通崗優(yōu)勢，提升服務(wù)供給水平。 
    一是完善改革領(lǐng)導(dǎo)機制。印發(fā)《關(guān)于全面推廣網(wǎng)點崗位設(shè)置與勞動組合優(yōu)化改革的通知》，一并下發(fā)《營業(yè)網(wǎng)點人員兼崗流動指引》和《營業(yè)網(wǎng)點人員兼崗流動及廳堂服務(wù)風(fēng)險防控要點》，完成新崗位體系網(wǎng)點崗位人員配置。 
    二是完善風(fēng)險管控機制。制定2018年新崗位體系運營檢查方案；依托總行“智能服務(wù)核驗人員登陸主機時移動助手（PAD)使用監(jiān)測”、“疑似非本人核驗監(jiān)測”和“智能終端核驗通過異常監(jiān)測”三個模型，按月通報治理風(fēng)險事件，及時下發(fā)運營風(fēng)險提示。 
    三是完善網(wǎng)點運營機制。探索全流程“一站式”陪同服務(wù)，提升人員兼崗調(diào)度和應(yīng)急補位機制，確保網(wǎng)點運營服務(wù)供給能力。 
    四是提升人員持證比率。梳理全區(qū)運營主管、客服經(jīng)理、柜員持證情況，按照“標(biāo)準(zhǔn)提高、比例提升”的原則，結(jié)合二級分行自身特點，分區(qū)域制定人員素質(zhì)提升標(biāo)準(zhǔn)和比例。大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加資質(zhì)考試頻次，全力提高人員通崗能力。 

責(zé)任編輯:向陽