2021年11月5日以來，內(nèi)蒙古通遼遭遇嚴(yán)重雪災(zāi)，截至9日的積雪深度達到59厘米，打破了1951年以來的降雪記錄。

道阻路險，通遼市大部分中小學(xué)和幼兒園在下雪期間均已停止線下教學(xué)，居民出行普遍受阻。

據(jù)12日通遼市雪災(zāi)情況新聞發(fā)布會數(shù)據(jù)，強降雪天氣已導(dǎo)致4.6萬人受災(zāi)，初步核實由雪災(zāi)造成的直接經(jīng)濟損失達6.63億元。

為了確保在關(guān)鍵時刻履行工作職責(zé)，平安人壽通遼中心支公司的眾多同仁們，甚至需要步行3個小時以上才可以抵達職場，很多關(guān)鍵崗位的伙伴不得不選擇住在營業(yè)單位，以便及時助力被客戶寄予厚望的一張張保單如期承保。

11月10日晚，通遼中支督導(dǎo)專員李建國一直加班到凌晨兩點半才完成了當(dāng)日的全部承包工作，正當(dāng)他以為可以下班休息的時候，卻接到了來自客戶的深夜求助。

原來客戶的自駕車輛在業(yè)務(wù)辦理的過程中陷入雪中，無法移動。

李建國找到僅能作為鏟雪工具的羽毛球拍，幫助客戶鏟除積雪，又協(xié)助客戶一起把車推到了安全區(qū)域。

目送客戶平安駛離后，李建國發(fā)現(xiàn)自己的車也被積雪所限，無法駕駛。

時間太晚了，李建國選擇徒步回家，而到家的時間已經(jīng)是凌晨四點。

第二天，他依然再次按時到達了工作崗位。他說“越是關(guān)鍵時刻，就越是代理人、客戶最需要我的時刻，作為一名督導(dǎo)專員，服務(wù)是我的天職。

在暴風(fēng)雪中，“李建國們”還有很多，11月8日起，平安人壽通遼內(nèi)外勤伙伴走上了積雪路段，碎冰融雪，清掃街道，確保客戶及行人出行安全，險難時刻，送上企業(yè)的溫暖與愛心。

近日，平安人壽通遼中心支公司保險代理人王春華接到客戶吳某的電話，客戶稱想通過平安金管家給自己的老伴購買一份保險，但因不熟悉操作流程無法正確登錄。

在得知客戶年事已高，雪天出行諸多不便后，王春華毫不猶豫告訴客戶自己可以提供上門服務(wù)，讓客戶安心在家等候就好。

在步行成為首選的暴風(fēng)雪天氣里，王春華艱難前行了近3個小時，終于讓客戶的投保意愿順利實現(xiàn)。