2015年11月13日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》，明確了金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的行為規(guī)范，要求金融機(jī)構(gòu)充分尊重并自覺保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)。

一、保障金融消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

二、保障金融消費(fèi)者知情權(quán)

三、 保障金融消費(fèi)者自主選擇權(quán)

四、 保障金融消費(fèi)者公平交易權(quán)

五、 保障金融消費(fèi)者依法求償權(quán)

六、 保障金融消費(fèi)者受教育權(quán)

七、 保障金融消費(fèi)者受尊重權(quán)

八、保障金融消費(fèi)者信息安全權(quán)