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平安人壽內(nèi)蒙古分公司|【聚焦3.15】我們在行動

來源：原創(chuàng)  發(fā)布時間：2022-03-16  瀏覽：18143  字體【大 中 小】【關(guān)閉】
　

線上平臺宣教

??活動時間：2022年3月14日—3月20日
?活動平臺：官微、視頻號、抖音、金管家app、電臺等各類線上平臺
?活動內(nèi)容：重點圍繞"消費者八項權(quán)益""引導依法理性進行維權(quán)"等內(nèi)容，積極引導消費者點擊閱讀，通過媒體網(wǎng)站、報刊、廣播、自媒體等主動傳播宣教活動。

關(guān)愛特殊群體
?活動時間：2022年3月14日—3月20日
?活動平臺：官微、視頻號、抖音、金管家app等
?活動內(nèi)容：適應老年群體金融需求，聚焦老年人、殘障人士常用的金融產(chǎn)品，專門針對老年人、殘障人士的銀行保險服務(wù)政策進行教育宣傳，增強獲得感。設(shè)置老年人、殘障人士、蒙漢雙語線下人工服務(wù)渠道：保留傳統(tǒng)服務(wù)方式，在門店設(shè)置愛心接待窗口，配備引導人員，完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)先接待老年人、殘障人士，幫助進行業(yè)務(wù)辦理，同時結(jié)合各地實名繳費的要求，保留現(xiàn)金支付通道。

“五進入”宣傳
?活動時間：2022年3月14日—3月20日
?活動平臺：全區(qū)12個盟市
?活動內(nèi)容：走進社區(qū)、養(yǎng)老院/老年大學，加強老年人、殘障人士運用智能技術(shù)能力，增強老年人、殘障人士對智能技術(shù)的了解和信任。結(jié)合鄉(xiāng)村振興，走進農(nóng)村，積極倡導“科技向善”圍繞金融消費者享有的八項權(quán)利、維權(quán)救濟方式等進行廣泛宣傳。聚焦青少年、在校學生等年輕消費人群，積極倡導理性消費觀念，引導年輕消費者“不亂貸”，樹立理性借貸消費觀念，遠離校園不良網(wǎng)絡(luò)貸款侵害。

總經(jīng)理接待日
?活動時間：2022年3月15日
?活動平臺：全區(qū)12個盟市
?活動內(nèi)容：3月15日當天分公司及各機構(gòu)開展總經(jīng)理接待日活動，在全區(qū)門店現(xiàn)場幫助消費者答疑解惑。

客服門店宣教
?活動時間：2022年3月14日—3月20日
?活動平臺：電子屏宣傳口號、案例投放、宣教專區(qū)等
?活動內(nèi)容：在全區(qū)客服門店的電子屏幕、電視等電子器材滾動播放活動海報、活動視頻，宣教專區(qū)擺放“金融消費者八項基本權(quán)益”、“ 保險避坑指南”等圖文資料等開展線下宣傳。突出案例警示教育，通過播放“消保案例演繹”《消保第一現(xiàn)場》等宣教視頻強化對消費者的風險提示，增強消費者的風險防范意識和防范能力。

公司全員宣教
?活動時間：2022年3月14日—3月20日
?活動平臺：公司晨會，郵件、知鳥、展E保等線上學習平臺
?活動內(nèi)容：加強對公司全員的誠信教育，尤其加強各機構(gòu)內(nèi)外勤人員履行金融消費者權(quán)益保護義務(wù)的教育培訓，推動銀行保險機構(gòu)將誠信文化和消費者權(quán)益保護理念融入公司經(jīng)營全流程。

聚焦【315】


聚焦【315】

平安人壽內(nèi)蒙古分公司堅持以人民為中心的發(fā)展思想，為消費金融消費者合法權(quán)益奠定公平公正的價值基礎(chǔ)，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進金融消費公平。以教育宣傳活動為契機，促進銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新，推動解決“數(shù)字鴻溝”。聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項，提供省心、省時、省錢的便利化服務(wù)，推進銀行業(yè)保險業(yè)誠信教育和誠信文化建設(shè)。

責任編輯:李斌
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