得益于綜合金融的協(xié)同效應(yīng)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力，以及生態(tài)圈賦能金融主業(yè)的成效逐步顯現(xiàn)，中國(guó)平安持續(xù)深化壽險(xiǎn)改革，穩(wěn)步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健，各項(xiàng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)良好。

2022年第一季度，集團(tuán)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)10.0%至430.47億元；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)206.58億元，同比下降24.1%，主要受資本市場(chǎng)波動(dòng)影響。

基本每股營(yíng)運(yùn)收益2.46元，同比增長(zhǎng)11.3%。客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)，截至2022年3月31日，集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)超2.23億，較年初增長(zhǎng)0.7%；客均合同數(shù)2.94個(gè),較年初增長(zhǎng)1.0%。截至2022年3月31日，集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)用戶量超6.57億，較年初增長(zhǎng)1.6%；年活躍用戶量超3.45億。2022年第一季度，團(tuán)體業(yè)務(wù)對(duì)公渠道綜合金融保費(fèi)規(guī)模同比增長(zhǎng)28.2%；綜合金融融資規(guī)模達(dá)1,929.69億元，同比增長(zhǎng)9.0%。

 堅(jiān)定推動(dòng)壽險(xiǎn)改革轉(zhuǎn)型，持續(xù)迭代升級(jí)產(chǎn)品及服務(wù)。

2022年一季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)296.78億元，同比增長(zhǎng)16.0%。受代理人隊(duì)伍調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、疫情擴(kuò)散，以及去年同期較高基數(shù)影響，2022年第一季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)價(jià)值125.89億元，同比下降33.7%，但3月降幅已明顯收窄。

平安壽險(xiǎn)堅(jiān)守改革初心，圍繞“渠道+產(chǎn)品”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略部署，持續(xù)深化高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，為長(zhǎng)期健康發(fā)展筑牢基礎(chǔ)。渠道方面，平安壽險(xiǎn)堅(jiān)定推動(dòng)隊(duì)伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，代理人渠道實(shí)施隊(duì)伍分層精細(xì)化經(jīng)營(yíng)。

截至2022年3月末， 大專(zhuān)及以上學(xué)歷代理人占比同比上升3.5個(gè)百分點(diǎn)；銀保渠道持續(xù)推動(dòng)“渠道+產(chǎn)品+科技”專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)，平安壽險(xiǎn)進(jìn)一步深化與平安銀行的合作，構(gòu)建專(zhuān)屬產(chǎn)品體系、共享培訓(xùn)資源，銀保渠道新優(yōu)才隊(duì)伍質(zhì)量不斷優(yōu)化，業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)逐步提升；堅(jiān)持渠道多元化發(fā)展戰(zhàn)略，積極探索社區(qū)網(wǎng)格化及下沉渠道等創(chuàng)新渠道。社區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)模式在上海、深圳、沈陽(yáng)三地落地試點(diǎn)成功，增加8 個(gè)試點(diǎn)城市并啟動(dòng)推廣，“孤兒?jiǎn)巍?3個(gè)月保單繼續(xù)率較去年同期大幅提升；渠道數(shù)字化推動(dòng)經(jīng)營(yíng)智能化試點(diǎn)，在代理人渠道波次推廣，3月末已經(jīng)開(kāi)始推廣至65%的營(yíng)業(yè)部。產(chǎn)品方面，平安壽險(xiǎn)從客戶需求出發(fā)，加大有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品供給，并依托集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈，通過(guò)“保險(xiǎn)+健康管理”、“保險(xiǎn)+高端養(yǎng)老”、“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”三大核心服務(wù)構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一季度“保險(xiǎn)+”新業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)已經(jīng)超過(guò)1/3，例如一季度平安壽險(xiǎn)上市增額終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品“盛世金越”，以獨(dú)特優(yōu)勢(shì)獲得客戶廣泛認(rèn)可。 

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)規(guī)模穩(wěn)健增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好。

2022年第一季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)730.18億元，同比增長(zhǎng)10.3%，因車(chē)險(xiǎn)綜合改革周期性影響消除，保費(fèi)增速表現(xiàn)恢復(fù)正常；整體綜合成本率為96.8%，同比上升1.6個(gè)百分點(diǎn)，主要受新冠肺炎疫情影響，保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付支出上漲；平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)篩選，整體風(fēng)險(xiǎn)依舊可控，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好。"平安好車(chē)主"APP作為中國(guó)最大的用車(chē)服務(wù)APP，截至2022年3月末，注冊(cè)用戶數(shù)突破1.53億，累計(jì)綁車(chē)車(chē)輛突破9,700萬(wàn)。平安產(chǎn)險(xiǎn)對(duì)受疫情影響地區(qū)開(kāi)通車(chē)險(xiǎn)理賠綠色通道，推廣"零接觸"特色服務(wù)，2022年第一季度平安產(chǎn)險(xiǎn)家用車(chē)?yán)碣r案件中，"一鍵理賠" 功能使用率達(dá)91.1%。為提升小微企業(yè)在疫情下的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，平安產(chǎn)險(xiǎn)上線"快易免"理賠服務(wù)，減免小額案件單證。

銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。

2022年第一季度，平安銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入462.07億元，同比增長(zhǎng)10.6%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)128.50億元，同比增長(zhǎng)26.8%。截至 2022年 3月末，不良貸款率較年初持平；撥備覆蓋率289.10%，較年初上升0.68個(gè)百分點(diǎn)；吸收存款平均成本率2.05%，較去年同期下降0.01個(gè)百分點(diǎn)。零售業(yè)務(wù)深化轉(zhuǎn)型發(fā)展，截至2022年3月末，管理零售客戶資產(chǎn)AUM（含證券資產(chǎn)）33,606.69億元，較年初增長(zhǎng)5.6%；零售客戶數(shù)12,009.75萬(wàn)戶，較年初增長(zhǎng)1.6%，其中財(cái)富客戶116.65萬(wàn)戶，較年初增長(zhǎng)6.1%；個(gè)人存款余額8,395.75億元，較年初增長(zhǎng)9.0%；個(gè)人貸款余額19,134.71億元，較年初增長(zhǎng)0.2%。

優(yōu)化保險(xiǎn)資金投資組合資產(chǎn)配置，抵御市場(chǎng)波動(dòng)。

截至2022年3月31日，公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模近4.10萬(wàn)億元，較年初增長(zhǎng)4.6%。2022年第一季度，保險(xiǎn)資金投資組合年化凈投資收益率為3.3%，受股市波動(dòng)影響，年化總投資收益率為2.3%。

醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略加速落地，賦能主業(yè)、提升客戶體驗(yàn)。

平安通過(guò)打造全球領(lǐng)先的醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)，提供覆蓋健康、慢病、疾病 、養(yǎng)老的一站式服務(wù)，讓客戶"省心 、省時(shí)又省錢(qián)"。截至 2022年 3月末，平安醫(yī)療健康生態(tài)圈已實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院 100%合作覆蓋，合作藥店數(shù)近20.3萬(wàn)家；平安智慧醫(yī)療累計(jì)服務(wù)187個(gè)城市、超5.4萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，賦能約138萬(wàn)名醫(yī)生。在線上，平安通過(guò)專(zhuān)屬家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供醫(yī)療健康服務(wù)，串聯(lián)"到線、到店、到家"服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，線上服務(wù)60秒接通率達(dá)99.9%，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)主動(dòng)管理。在線下，平安深化醫(yī)療產(chǎn)業(yè)布局，將北大醫(yī)療下屬優(yōu)質(zhì)資源融入醫(yī)療健康生態(tài)。截至2022年3月末，平安已布局14家健康管理中心。

在平安超6.57億互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有超65%的用戶使用醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)；在平安超2.23億個(gè)人客戶中，有超64%的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)。

陸金所控股是中國(guó)領(lǐng)先的科技驅(qū)動(dòng)型個(gè)人金融服務(wù)平臺(tái)之一。

陸金所控股旗下平安普惠創(chuàng)新推出AI智能貸款解決方案"行云"，改造提升小微信貸業(yè)務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。自2021年12 月至今，累計(jì)超過(guò)16萬(wàn)小微企業(yè)主通過(guò)"行云"方案成功獲得貸款服務(wù)。在財(cái)富管理領(lǐng)域，陸金所控股與金融產(chǎn)品提供商進(jìn)行深度合作，并依托科技能力搭建智能經(jīng)營(yíng)體系，運(yùn)用 AI 技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶與產(chǎn)品的智能匹配，為中產(chǎn)階層及富裕人群提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。