（韓俊清/通訊員）為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)讓利、降低市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)成本、優(yōu)化實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重大方針政策，工商銀行內(nèi)蒙古分行立足社會(huì)責(zé)任與大行使命擔(dān)當(dāng)，積極回應(yīng)自治區(qū)黨委、政府以及人民銀行呼和浩特中心支行、內(nèi)蒙古銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門相關(guān)部署，全力推動(dòng)小微企業(yè)及個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作，為小微企業(yè)及個(gè)體工商戶紓困解難，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

完善配套政策 確保減費(fèi)政策落到實(shí)處

工商銀行內(nèi)蒙古分行高度重視減費(fèi)讓利工作的組織推動(dòng)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織推動(dòng)，明確相關(guān)部門主體責(zé)任，有序推進(jìn)各項(xiàng)措施，確保支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利落實(shí)到位。

2021年以來(lái)，該行通過(guò)會(huì)議、文件、培訓(xùn)等多種方式將支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策的對(duì)象、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)現(xiàn)手段等內(nèi)容傳導(dǎo)至網(wǎng)點(diǎn)，將政策要求宣傳和業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)納入晨會(huì)直通車、專題學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，著重加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)人員的政策解讀和實(shí)操培訓(xùn)。同時(shí)，發(fā)揮金融科技平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶進(jìn)行系統(tǒng)識(shí)別，確保受益群體精準(zhǔn)享受減費(fèi)讓利政策。

截至目前，工商銀行內(nèi)蒙古分行累計(jì)減費(fèi)讓利2087萬(wàn)元，惠及67097戶小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，取得了良好的社會(huì)效益，受到客戶廣泛贊譽(yù)。

大力宣傳引導(dǎo) 確保減費(fèi)政策觸達(dá)受眾

為保障減費(fèi)讓利信息有效觸達(dá)受益客戶，最大程度擴(kuò)大觸達(dá)范圍，工商銀行內(nèi)蒙古分行通過(guò)線上線下多種渠道持續(xù)組織開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利公告和宣傳。在網(wǎng)點(diǎn)張貼、電子設(shè)備播放減費(fèi)讓利通告，擺放新版服務(wù)價(jià)目表，網(wǎng)點(diǎn)人員在客戶到店辦理業(yè)務(wù)、對(duì)公開(kāi)戶、盡職調(diào)查、客戶營(yíng)銷走訪等觸達(dá)機(jī)會(huì)，主動(dòng)宣傳減費(fèi)讓利政策；發(fā)動(dòng)全行員工將減費(fèi)讓利宣傳資料在微信朋友圈廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，主動(dòng)深入商圈、小微企業(yè)、合作商戶進(jìn)行宣傳，取得良好的宣傳效果。

工商銀行包頭分行加大支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利宣傳力度，通過(guò)線上公眾號(hào)進(jìn)行普及宣傳，同時(shí)深入小微企業(yè)和三方財(cái)稅公司進(jìn)行減費(fèi)讓利宣講，取得客戶交口稱贊。

工商銀行烏蘭察布分行組織工銀“烏蘭牧騎”外拓小分隊(duì)，深入商業(yè)區(qū)廣場(chǎng)、企業(yè)、街邊個(gè)體工商戶，發(fā)放宣傳折頁(yè),與小微企業(yè)、個(gè)體工商戶現(xiàn)場(chǎng)交流，講解答疑，提升減費(fèi)讓利政策滲透率。

工商銀行呼倫貝爾分行在呼倫貝爾市促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利政策進(jìn)行重點(diǎn)推介宣傳，極大的提高了政府部門、企事業(yè)單位對(duì)工商銀行內(nèi)蒙古分行減費(fèi)讓利政策執(zhí)行的認(rèn)可。

健全體制機(jī)制 確保減費(fèi)政策長(zhǎng)期有效

為確保減費(fèi)讓利政策長(zhǎng)期有效實(shí)施，工商銀行內(nèi)蒙古分行自覺(jué)將減費(fèi)讓利工作同全行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展、改革轉(zhuǎn)型結(jié)合起來(lái)，對(duì)減費(fèi)讓利管理實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層壓實(shí)責(zé)任，持續(xù)完善制度建設(shè)、內(nèi)部管理、價(jià)目公開(kāi)、收費(fèi)行為、投訴機(jī)制、監(jiān)督檢查、責(zé)任追究的全流程管理，建立減費(fèi)讓利規(guī)范管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升收費(fèi)管理水平，更好地支持地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保最大程度惠企利民。

工商銀行通遼奈曼旗支行以工銀“烏蘭牧騎”小分隊(duì)為主力，支行營(yíng)業(yè)室、業(yè)務(wù)部等部室員工為輔助的柔性宣傳團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展以“我為群眾辦實(shí)事 支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”等為主題的系列宣傳活動(dòng)。

為企業(yè)持續(xù)提供實(shí)惠、便捷、有效的金融服務(wù)是中國(guó)工商銀行的初心使命。未來(lái)，工商銀行內(nèi)蒙古分行將進(jìn)一步提高政治站位，壓實(shí)管理責(zé)任，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的重要決策部署，充分考慮當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，持續(xù)對(duì)企業(yè)實(shí)施各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策，全力以赴支持自治區(qū)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大盤，為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。