（郭青/通訊員）為深入踐行金融工作的政治性、人民性，主動適應金融消費者權益保護新形勢、新要求，滿足不同金融消費者群體個性化、多元化需求，日前，工商銀行內蒙古分行積極開展“為民辦實事”金融消費者權益保護宣傳教育主題活動，各級機構負責人帶頭深入基層，落實惠民利民政策、積極回應社會民眾需求，扎實解決好群眾關心問題。

活動期間，內蒙古分行副行長琚宏彬帶頭深入基層網點與網點負責人、客服經理、到店客戶進行互動交流，深入了解客戶對銀行金融知識普及的需求，廣泛聽取相關人員對教育宣傳工作的意見建議，并向網點服務明星員工贈送花籃，鼓勵網點員工都要向榜樣學習，始終堅持以客戶為中心的發(fā)展理念，將消費者權益保護理念深切融入服務客戶的每個動作、每個微笑中，以飽滿的熱情將工商銀行優(yōu)質服務呈現給每一位客戶。