（本網(wǎng)訊：楊彩霞）記者從中國工商銀行獲悉，為滿足客戶在互聯(lián)網(wǎng)時代對金融服務場景化的需求，工行加快推進智慧銀行戰(zhàn)略，通過“自建+共建”雙輪驅(qū)動模式打造貫通金融與其他領域的便民服務場景，有效提升了客戶的服務體驗。截至2017年12月末，工行已建立核心金融服務場景240余個，涵蓋生活、消費、出行、理財投資、公共服務等百姓生活的主要領域。
    工商銀行相關負責人表示，隨著信息科技在社會生活中的廣泛和深入應用，社會服務之間的場景貫通、服務融合越來越普遍，這也為消費者提供了更加高效、便捷的服務體驗。為此，工行發(fā)揮金融專業(yè)和信息科技優(yōu)勢，積極構(gòu)建貫通各領域的金融服務場景，實現(xiàn)金融賦能，提升智慧服務水平。
    在金融支付領域，工行著力優(yōu)化“工銀e支付”全功能支付平臺。目前，“工銀e支付”已實現(xiàn)大小額支付全適用、本他行客戶全覆蓋、支付場景多樣化、風險監(jiān)控實時化，推出了與銀聯(lián)二維碼互掃互通、微信及支付寶聚合收單等服務。同時，在北京地鐵、北京出入境管理局和多家線上醫(yī)院等移動支付場景也可以直接應用。
    在網(wǎng)絡融資領域，工行加快整合優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)化融資產(chǎn)品。如通過整合個人貸款品牌，建立清晰的產(chǎn)品體系，利用大數(shù)據(jù)等技術提升授信能力和風控水平。圍繞客戶極致體驗，打造了秒級授信、指紋密碼等服務功能。同時，與多家優(yōu)質(zhì)的純消費金融平臺、綜合型互聯(lián)網(wǎng)平臺和垂直電商平臺進行場景對接，積極滿足客戶在各類消費場景“快、易、簡”的融資需求。
    在理財投資領域，工行著力打造智能化的財富管理服務。去年應用人工智能、大數(shù)據(jù)技術和量化投資模型，推出了智能投顧產(chǎn)品“AI投”，面向客戶綜合提供基金投資組合推薦、動態(tài)調(diào)倉等服務。與騰訊微信和京東商城等第三方平臺合作，創(chuàng)新推出了微黃金、京東商城工銀金行家旗艦店等服務。
    在公共服務領域，工行著力打造一站式便民服務場景。如與聯(lián)通、愛奇藝、京東、360、東方財富開展了直播、收單、支付等多項合作，與神州專車、ofo、地鐵公司、交管部門、社保、高效等合作，打造了共享出行、共享雨傘、交通罰款繳款、ETC出行、社保繳費、校園卡充值、線下自助售貨機掃碼支付等多個便民生活場景。值得一提的是，工行在浙江獨家推出了手機銀行自助提取公積金服務，目前已在紹興地區(qū)開通，后續(xù)將推向全省?？蛻敉ㄟ^工行手機銀行自助提取公積金，不用跑一次路，積極響應了浙江省“最多跑一次”改革。

責任編輯:田豐